如果你是一個游戲玩家，或者你一天里大部分時間是在與互聯網打交道，那么，對你來說，網速太慢比不能上網更殘忍，蝸牛般的網速會把你折磨得甚至有敲爛鍵盤的沖動。

但是，網速這東西，你看不見摸不著，完全不能由自己控制，因此，你只能逆來順受吧。但是，如果確實是自己的利益受到了侵害，那可以投訴，甚至找個記者揭發網絡提供商的不為人知的不道德的甚至是違法的行為。

用戶：4M寬帶網速還沒朋友家512K的快

家住勁松附近的葉先生，最近也為自家小區的寬帶問題傷透了腦筋。葉先生在兩個月前安裝了小區寬帶運營商的網絡，“因為是小區指定的四家之一，相比較而言收費算是便宜的，每月120元，包三個月免費送一個月。最初幾天，這網用著還算寬心。”葉先生如實告訴記者，“后來，網速就越來越慢，那種感覺就像1M的網絡幾十個人一起用。”

同時，另有該寬帶服務的用戶郝先生反映，“幾乎每天晚上8點左右就會斷，一般都是到晚上11點多才好，有時候一晚上都好不了。打他們的電話一般10次能打通1次就不錯了，一打就是‘我們馬上去修’，說修也沒見好，我裝的是4M的，還沒朋友家的512K的快。”除了網速慢，郝先生還遭遇了頻繁掉線的困擾，“有段時間只要上網超過2小時后就平均100秒掉線一次，然后重連。”

然而，就在郝先生一邊暗自慶幸沒有被極慢的網速“陷害”的時候，郭女士卻在現實中“吃了‘斷網’的一個虧”。一年前，郭女士安裝了北京某電信技術有限公司的寬帶。“1.5M的網速，付一個季度的費用送一個月免費使用。”郭女士告訴記者，“因為當時我住的那個小區，只可以使用這一家寬帶運營商的寬帶服務，所以我也沒有比較，就用了，誰想到會是這樣……”

原來，郭女士是位資深的股民，2009年冬天“災難”出現，她的網絡在上午九點半突然中斷，這一斷就是兩個小時。“當時我正在掛單交易！”

運營商：你就先到測速網站測一下網速再說

記者以小區寬帶用戶的身份對多家入駐小區的寬帶公司進行了詢問調查。在聽到記者諸如“網速像蝸牛爬行一樣，上網看電影更是磕磕絆絆，好幾次夜里網絡無緣無故中斷服務……”等等這樣的描述后，多家小區寬帶運營商都不約而同地表現出了“打太極”一般的處理態度。

“你先去測試一下網絡速度再說。”其中一家在網上屢遭投訴的寬帶運營商告訴記者，在記者表示“網速慢到網頁半天都打不開的程度”時，該客服人員依舊不由記者分說，“你就先到測速網站測一下網速，具體什么問題再說。”在記者告知其網速的實際情況后，此事便以該客服人員的一句“我們會派技術人員去檢查的”而沒有了下文。（導讀：怎樣測試網速？教你網速測試的幾個方法）

專家：駐地運營商租用的帶寬不夠用戶分享

“目前，只有網通（現聯通）、電信、移動，以及歌華有線等規模較大的運營商擁有像城域網、廣域網等這些國家信息基礎設施資源。”北京郵電大學張彬教授告訴記者，“這就導致了許多駐地運營商要依靠租用其寬帶出口來獲取資源。”

“有些駐地運營商為了省錢，租用的帶寬不夠用戶分享，就會造成‘眾人擠過獨木橋’的情形出現，從而導致網速過慢、頻繁掉線等情況的發生。”張教授進一步解釋說：“因為技術不成熟，所以設備費用較高，有些駐地運營商叫苦說‘是在賠本賺吆喝’的實際情況也會存在。”（導讀：中國電信推動光網城市,帶寬網速高達20M）

總結：慎用小區寬帶

我經常發現一些小區寬帶運營商在搞促銷，例如包3個月送1個月活動。但是，就如專家所言，駐地運營商要依靠租用其寬帶出口來獲取資源，而駐地運營商租用的帶寬很可能會出現不夠用戶分享的情形，因此我感覺使用小區寬帶簡直就是做一件冒險的事情，網速的穩定性得不到保障，這讓你上網喪失很大的樂趣！