上海鵬博士寬帶怎么樣？“低價高速”的寬帶服務可不可靠？這里要告訴你的是，在你安裝之前，最好參考下網友的使用體驗。

【上海IT時報/劉超】低價寬帶問題多：三天兩回斷網  

家住彭浦新村的李小姐向記者反映，她在去年8月安裝了鵬博士的2.5M寬帶，當時是480元3個月，同時贈送一個月，平均一個月價格120元，她覺得比較優惠。李小姐表示，安裝的時候免費試用3天時間，當時下載速度500k/s，打開網頁時很快，延遲只有10ms。可是過了半個月之后，速度漸漸下降，下載速度變成了200k/s，打開網頁時變得很慢，延時達到500ms。到了去年10月初，更是連網頁也打不開，QQ也無法登錄。李小姐多次致電該公司客服要求解決問題，但該公司客服電話一直打不通或無人接聽，聯系該公司安裝人員時，一直拖著不解決。

記者在網上看到投訴鵬博士寬帶的用戶很多，大多都是投訴網速很慢，經常斷線，其中還有人發起聯名投訴信。投訴信稱：“剛安裝時雖然是正常的4M網速，但是到晚上7點半以后網速只有2M都不到，直到現在網速一天比一天慢，而且極其不穩定，網頁都打不開，時好時壞。”另有用戶表示：“我在兩個月內投訴了7次，設備嚴重不穩定，時常莫名其妙地斷線。玩游戲可能你會無所謂，玩股票怎么死的你自己都不知道。”

記者就此問題致電鵬博士公司，工作人員稱，前段時間公司的寬帶確實有問題，部分用戶反映斷網，不過經過調試，現在可以正常工作了。李小姐表示，自己實在受不了鵬博士公司的網速，現在已經更換寬帶了。

其實，不只是鵬博士公司的寬帶，記者發現很多低價寬帶都有類似問題。記者在楊浦區國定新村小區看到某寬帶公司擺設攤位，2M寬帶880元一年，平均一個月70元多點。而當記者上網查詢該公司時，搜索到大量的投訴信息，反映網速慢，經常斷網。

【新民網/金霞蕾 李欣】上海電信鵬博士寬帶，國慶斷網7天無人管    

有網友發帖稱，其安裝了上海電信鵬博士寬帶，卻在國慶期間遭遇斷網7天，且報修無門。10月15日，新民網記者調查后發現，此類打“低價高速”牌吸引用戶的寬帶服務在滬上比比皆是，但業內人士也指出，這樣的寬帶要真正享受到“高速”服務，幾乎不可能。

網友發帖投訴：電信旗下品牌寬帶斷網7天無人管

10月13日，有網友發帖稱，兩個多月前一家名為“鵬博士”的寬帶運營商在其小區貼出優惠廣告，稱4K寬帶15個月上網，只需1300元。該網友在網帖中表示，其在向工作人員咨詢后被告知，鵬博士是中國電信下的品牌，用的也是電信線路，隨后他辦理了安裝手續，安裝完成后測試速度也達到了400K。但隨后，該網友發現網速一天比一天慢，而且極其不穩定，打客服熱線則始終沒有打通。到國慶前一天晚上甚至開始斷網，期間一直無人修理。

10月14日，鵬博士運營部負責人在接受新民網記者采訪時，對網友發帖所述情況予以否認，不可能出現斷網7天無人管的情況。

調查：寬帶攬客多打低價格高網速牌

10月14日，中國電信上海有限公司林姓負責人就網友投訴一事在回應新民網記者時稱，鵬博士不是中國電信旗下品牌，其只是一個二級運營代理商，和電信的關系為“租用中國電信的出口”。

新民網記者在調查中發現，以“低價高速”吸引用戶的不止鵬博士一家公司。10月15日，新民網記者在普陀區曹楊地區看到，不少老式小區里都張貼著寬帶低價風暴的廣告，甚至在小區門口直接擺設攤位招攬用戶。記者注意到，高網速、低價格，成了這些商家不約而同打出的宣傳牌，有的甚至打出以正常價格的1/2提供高速上網服務。新民網記者看到，某運營商一款年套餐價格為900元，稱可以提供200K速度的寬帶；而中國電信速度100K的寬帶，一年套餐價格也要1680元。2倍的網速、卻只收1/2的費用，服務能夠保證么？

對此，鵬博士運營商解釋稱，他們安裝寬帶不需要建機房，只要把各戶的網線連接到一個光纜，然后將光纜直接連通到他們公司總的光纖服務器，這樣節約成本，所以寬帶資費低；同時稱光纖容量很大，因此“多人使用也不會影響網速。”

業內：低價高速上網幾乎不可能實現

成本低，資費就降低；容量大，因此多人使用網速也不受影響——對于商家的這一說法，電信業內人士在接受新民網記者采訪時指出，現實中很難實現。

業內人士介紹，類似“鵬博士”這樣的運營商，一般是二級運營商，而能夠鋪設網絡出口的中國電信和網通等，為一級運營商。由于二級運營商無法鋪設出口，因此都是租用一級運營商的網絡出口。某些二級運營商為了節約成本，租用的出口容量很小。“如果使用人數不多，對網速確實不會有影響，但當使用人數增多時，網速必定會下降甚至出現斷網現象。”業內人士表示，相比之下一級運營商的網絡出口是自己獨享的，在多人使用網絡時仍能保證用戶的網絡速度。也因此，對于市面上號稱低價格享受高網速，該業內人士表示，一旦用戶增加，二級運營商幾乎不可能提供這樣的服務。

     【上海IT時報/錢立富】 鵬博士被指“非法”為小區裝寬帶

去年以來，不少市民發現有家名為鵬博士的公司在所在的小區內擺攤設點、張貼小廣告，推行寬帶接入業務，通過低價吸引用戶。不過市民可要當心，“鵬博士是非法的，沒有獲得批準”，通管局相關人士對《IT時報》記者表示。

鵬博士的資費可謂便宜，記者日前在曹楊五村南嶺園看到鵬博士貼的傳單，“特惠版，2.5M二年付1500元，月均63元，三年付，1980元，月均55元；4M二年付1800年，月均75元，三年付2340元，月均65元。”記者撥打了傳單上留下的手機號碼，對方稱“特惠版本來去年底已經結束，不過現在仍然延期，要安裝就趕緊。”不過在低價的背后，時常有用戶反映網速很慢、不穩定。

對于鵬博士，它的競爭對手也是恨得癢癢的。“如果是光明正大的競爭也就算了，他們背后經常下黑手”，一家獲得資質的寬帶商人士對記者表示。這名人士稱這個月中旬，鵬博士將他們的一名員工打傷了。“在曹楊那邊的一個小區，我們員工接到報修電話后趕了過去，正巧看到鵬博士的兩個人在偷拆我們的機箱和設備。”這名寬帶商人士說道。這名員工就上前與鵬博士員工交涉，進而發生爭執，“后來鵬博士的兩人又打電話叫來好幾個人，我們這邊只有那一名員工，被打傷了。”最終，在派出所警察的調解下，事件才平息下來。

據記者了解，早在去年9月，就有寬帶運營商將鵬博士違規經營行為匯報至相關部門。相關部門也約見了鵬博士上海分公司負責人，明確指出鵬博士在上海不能開展駐地網接入，并要求進行整改。但是直到現在，鵬博士仍然在“無證”經營。

另據了解，上海還有另外一家和鵬博士有著緊密聯系的寬帶公司——速行電信。“鵬博士是我們的上屬公司，我們其實就是一家”，一名速行電信的人士說道。在上海市場上，記者發現鵬博士和速行電信以各自的品牌在小區內推寬帶接入服務，而速行電信也不在通管局所公布的9家“合法”寬帶商的名單之列。

相關鏈接

上海電信ADSL家庭寬帶用戶如網速未達標可賠付

記者獲悉，上海電信表示，從下月1日起，凡未達標的電信ADSL家庭寬帶用戶，經確認屬于電信原因的，上海電信將按照標準資費差價的3倍對用戶進行賠償，并實施升速措施，賠償將到速率達標為止。

上海電信目前寬帶用戶達到392萬戶，平均接入帶寬已達4M。上海電信表示，十二五期間，上海電信將全力推進城市光網工程，力爭實現每年寬帶平均帶寬翻番。

上海電信已于今年1月1日起全面啟動“二免一贈一極速”智慧城市寬帶大提速計劃，2011年底上海電信寬帶平均帶寬將達到8M,完成100萬寬帶用戶的光網改造，達到國內領先水平。到十二五期末，力爭全面實現光纖入戶，百兆接入，使上海的寬帶帶寬和服務水平達到國際先進水平。

。。。