光纖寬帶的速度是無可置疑的比ADSL寬帶要快很多，但網速快的的背后，光纖用戶是需要付出代價的。

關掉“光貓”不能打固話，沒電時不能打固話

近日有光纖用戶反映，關掉“光貓”光纖調制解調器后不能打固定電話，沒電時也不能打固定電話。

關掉“光貓”不能打固話

“網速確實快了，可打電話卻不太方便了。”趙女士說，自從她辦理了光纖寬帶之后，ADSL終端就被“光貓”所替代了，網線和電話線都要連接在“光貓”上才能使電話正常使用，而她又習慣于關電腦時關掉“光貓”，導致漏接了很多電話。

“關掉‘光貓’就不能打電話了。”趙女士表示，除了不方便以外，她還有些擔心安全問題。以前電話線跟家里用電沒關系，現在“光貓”連接在家中電路上，長期開著都有些發熱了，不僅有安全隱患，耗電也是問題。

一段時間以來，12345唐山市民公共服務熱線接到了多位光纖用戶的投訴，問題主要涉及以上市民反映的關上“光貓”或者停電后固定電話均不能使用。而且，連接電源的“光貓”長期開啟，擔心存在安全隱患而且費電；還有老聯通用戶反映一些工作人員進行強制改造。

對于用戶投訴的問題，聯通相關人員做了如下解釋：

光貓需電源 暫時改不了

針對部分市民對光纖入戶后打電話有些不便的反映，聯通唐山分公司市場部負責人表示，光纖入戶后用戶會明顯感到網速快了，而且今后還會逐步提升網速，讓市民感受高速上網的便捷。但是光纖通信的“光貓”對電源的依賴是個共性的問題，目前還沒有一個好的解決辦法，斷電影響固定電話使用確實有些不便。

該負責人介紹說，針對這個問題，聯通公司也采取了一些措施，比如用戶可以選擇“固定電話”+“手機”的融合業務，做到固話、手機同振同響，將斷電對用戶的影響程度降低到最小。

“光貓”技術成熟 不用擔心安全問題

對于安全問題，該負責人表示目前聯通公司使用的“光貓”技術非常成熟，采用多項安全措施，對使用者不會造成傷害。

“光貓”技術成熟 不用擔心安全問題

采取優惠資費政策彌補“光貓”耗電費用

部分光纖用戶反映的需要額外支出電費的問題，聯通市場部負責人解釋說，其實在光纖化改造之前，固定電話機同樣要在有電的情況下才能使用，只不過是由通信公司的交換機提供。光纖化改造后，光纖是不導電的，因此“光貓”只能從用戶家中取電。該負責人介紹說，“光貓”的實際耗電量很小，只有幾瓦，而且為了不給用戶額外增加負擔，聯通公司在光改區域推行了許多優惠資費政策，優惠幅度都大于用戶電費的支出。

光纖入戶實行自愿原則，絕對不會強制

光纖入戶也稱光纖寬帶入戶，它區別于以往的以銅線為傳輸介質的ADSL寬帶和電話，從聯通機房到用戶電腦均采用光纖傳輸。據聯通市場部負責人介紹，實現光纖入戶后，家庭用戶的上網體驗將得到大大的改善，不但解決了傳統ADSL寬帶上網慢、容易掉線的問題，而且還能承載許多普通寬帶不能支持的新業務。

據了解，目前，聯通公司對新建小區實施一次性光纖化接入，同時有計劃、有安排地逐個小區對聯通公司老用戶實施光纖化改造。

對于一些老聯通用戶反映，聯通工作人員強制進行光纖改造的問題，聯通公司一位相關負責人向用戶保證，光纖入戶實行自愿原則，絕對不會強制，同時他也表示光纖通信逐步取代銅線傳輸是通信技術演進發展的必然結果，而且光纖寬帶建設是唐山市城市基礎建設的重要組成部分。他希望廣大居民能夠理解和支持光纖化改造工作。

該負責人提醒說，光纖改造施工過程中可能會給居民生活帶來一定的干擾，還請廣大居民能夠諒解。

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北京聯通2M免費提速至10M，光纖用戶提速至20M

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但與之相對的是近年來的低實裝率。所謂實裝率，即實際安裝在用戶家里的ONU數量，一般一個家庭安裝一臺ONU，用戶與運營商簽訂業務申請受理合作協議、構成業務關系。

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