我們時常有利用QQ遠程協助的功能，它能幫助我們足不出門便可得到朋友的幫助而解決一些問題，給我們帶來很大的便利。

然而使用QQ遠程協助有一個很大的問題，就是很大程度上受到網速的制約，一般情況下，跨省、跨國來遠程協助幾乎是行不通的，因為網速問題，根本無法順暢操作對方的電腦，甚至看不到對方的桌面。

這里就向大家介紹一下這個好東西“易維幫助臺”，客戶端是免預裝的，也就是說在臨時有人在線找你求助時，不需要他預先裝任何軟件，最爽的是它的很多功能完全可以在低帶寬的情況下使用，徹底解決了在網速慢時遠程桌面的痛苦。

下面就以上回我幫朋友遠程協助處理打印機問題為例向大家介紹這個軟件的使用方法。

首先從www.infocare.cn 下載易維幫助臺，這個是控制端，安裝后，注冊一個帳號，登錄進去…嘩！界面看上去很專業，還有“請求隊列”、“服務臺”、“服務站”什么的，一看就是給專業服務組織用的。

不過這么多按鈕，從哪兒下手呢？直接點右上角的“創建會話”

跳出來個對話框，這里要輸入對方的名稱等信息，用來識別稍后連過來的會話，我輸入我那位等著我幫助的朋友名字小白。然后點“獲取訪問代碼”

OK，得到了一串數字，這就是訪問代碼了。這時我在隊列中看到了這個會話請求，不過現在是正在連接的狀態，好了，現在我讓小白在他電腦上打開網址：123.infocare.cn 然后輸入這個訪問代碼。

等一會，小白把代碼輸入網址后，連接就會自動建立起來，現在隊列中的會話狀態變成了active,這時我就可以協助他了。

這時候怎么協助呢？可能大家的第一反應就是去點“遠程桌面”，當然這個軟件可以“遠程桌面”，可是如果僅僅是用來遠程桌面，那豈不是和QQ沒啥區別了，別急，再看看其它功能，嗯，這兒有一大塊“系統維護”功能，把它點開看看，強大！

他說是打印不了，出于經驗，我們先來看看服務項，當然，這是人家的電腦，不是隨便能看的，要經主人允許，點“獲取服務項”后，小白那邊彈出個確認框，等他同意后，我看到了他的電腦服務項，果然不出所料，是“print spooler”服務沒啟動，啟動服務。OK,問題解決，小白試了一下，果然可以打印了。接著我又用系統維護功能給他清理了優化了一下系統…最后遠程幫他重啟計算機，他的電腦問題完美解決。

整個遠程協助過程中，即不需要客戶端預裝什么軟件，也不需要很高的帶寬，因為之前嘗試過用QQ遠程桌面，所以對比很明顯，這才是真正使用方便，拿起來就能用的遠程協助利器！

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導讀： 彗星DNS優化器——提高網速利器

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